مدیریت بحران و ساماندهی توزیع شیرخشک در شرایط جنگی

۱) نظارت میدانی بر داروخانه‌ها: با اجرای بازدید و مانور نظارتی از داروخانه‌های سطح شهرستان، طی مکاتبه‌ی رسمی به کلیه‌ی داروخانه‌ها ابلاغ گردید که از فروش حجمی و غیرمتعارف شیرخشک اکیداً خودداری نمایند.
۲) پیش‌بینی راهکار جایگزین برای قطعی سامانه: به‌منظور تداوم خدمت‌رسانی در زمان بروز اختلال یا قطعی سامانه‌ی اطلاعات بیماران، مقرر شد اطلاعات مراجعین در دفتر مخصوص ثبت و بلافاصله پس از اتصال مجدد سامانه‌ی تیتک (TTAC)، در سامانه‌ی مربوطه ثبت گردد.
۳) تخصیص هدفمند و عادلانه‌ی سهمیه: با توجه به کمبود مقطعی شیرخشک در سطح شهرستان، سهمیه‌ی شیرخشک کودکان بالای دو سال منوط به صدور حواله توسط معاونت مربوطه گردید تا از توزیع رانتی و غیرعادلانه جلوگیری شود.
نتایج
جلوگیری از فروش حجمی و احتکار شیرخشک در سطح داروخانه‌های شهرستانتداوم بدون وقفه‌ی ثبت اطلاعات مراجعین حتی در زمان قطعی سامانهدسترسی عادلانه‌ی خانواده‌های دارای فرزند زیر دو سال به شیرخشک با وجود کمبود مقطعیافزایش شفافیت و قابلیت پایش در فرآیند توزیعکاهش نگرانی و افزایش اطمینان خانواده‌ها در شرایط بحرانی جنگ

این تجربه، به‌ویژه در زمینه‌ی نظارت میدانی بر داروخانه‌ها، سازوکار جایگزین برای قطع سامانه و تخصیص هدفمند کالای ضروری از طریق حواله، الگویی کاربردی برای مدیریت بحران در سایر شهرستان‌ها و دانشکده‌های علوم پزشکی در شرایط اضطراری و جنگی محسوب می‌شود و قابل تعمیم به سایر اقلام ضروری و کمیاب نیز خواهد بود.