×
تنظیمات ویجت
راهنمای تلفن
سایت دانشکده
حوزه ریاست
معاونت ها
بیمارستان ها
سامانه ها
نهادها
جوانی جمعیت
پنجشنبه ۱۷ آبان ۱۴۰۳ ,
darkblue
Light Grey
Grey
Brown
Teal
Indigo
Red
آ
+
آ
-
فهرست
صفحه اصلی
گروه بازرسی
شرح وظایف
گروه ارزیابی عملکرد
گروه پاسخگویی به شکایات
فرآیند بازرسی
منشور اخلاقی مدیریت
پاسخگویی به شکایات
شرح وظایف پاسخگویی به شکایات
هدف واحد پاسخگویی به شکایات
گروه بازرسی
فرآیند نحوه پاسخگویی به شکایات
سامانه تکریم و پاسخگویی به شکایات
تماس با ما
معرفی اداره بازرسی
بیانیه حفظ حریم خصوصی
نظرسنجی خدمات اداره بازرسی
سوالات پرتکرار مراجعین
فرم پیشنهادات
بیشتر
قوانین، آیین نامه ها و دستورالعملها
صفحهاصلی
نظرسنجی از بیمار
نظرسنجی از بیمار
لطفاً خطاهای زیر را رفع نمائید:
0
نظرسنجی از بیمار
1
رضایت سنجی بیماران از خدمات بیمارستان های تحت پوشش دانشکده مراجعین محترم هدف ماجلب رضایت شما و ارائه بهتر خدمات به بیماران می باشد.لذا خواهشمند است مارا در رسیدن به این مهم یاری نمائید.
2
نام بخش بستری
*
3
نام و نام خانوادگی
*
4
5
آیا از نحوه برخورد و راهنمایی های نگهبانان بیمارستان راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
6
7
آیا از وجود تابلوهای راهنما در قسمت های مختلف بیمارستان رضایت دارید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
8
9
آیا از نحوه برخورد و ارائه اطلاعات و راهنمایی های موردنیاز کارکنان پذیرش راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
10
11
آیااز طول مدت انتظار از زمان تشکیل پرونده تاانتقال به بخش راضی هستید ؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
12
13
آیا ازنحوه برخورد و رفتار پزشکان راضی هستید؟
*
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
14
15
آیا از حضور به موقع پزشکان در مواقع نیاز راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
16
17
آیا ازآموزش های ارائه شده توسط پزشکان (در طول درمان و حین ترخیص) راضی هستید ؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
18
19
آیا ازاختصاص وقت توسط پزشک جهت معاینه بیمار راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
20
21
آیا از نحوه برخورد و رفتار پرستاران راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
22
23
آیا از آموزش های ارائه شده توسط پرستاران (بدو ورود ،در طول درمان و ترخیص) راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
24
25
آیا ازارائه کمک های لازم از سوی کادر پرستاری در انجام امور شخصی(غذا خوردن،حمام کردن وغیره)راضی هستید ؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
26
27
آیا از حاضر شدن به موقع پرستار بر بالین بیمار هنگام نیاز راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
28
29
آیا از میزان رسیدگی پرستاران و ارائه خدمات به شما راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
30
31
آیا از ارائه اطلاعات در مورد مراقبت از خود توسط پرستار (رژیم غذایی،میدان فعالیت،استفاده از دارو و غیره) راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
32
33
آیا از وضعیت نظافت و تمیزی بخش راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
34
35
آیا از نحوه برخورد و رفتار کارکنان خدماتی راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
مقدار ۳
مقدار ۴
مقدار ۵
36
37
آیا از کیفیت و نحوه تعویض ملحفه،پتو و لباس و پاکیزگی آنها رضایت دارید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
38
39
آیا ازوجود مکان مناسب برای انجام فرایض دینی راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
40
41
تا چه حد نظم و آرامش در بخش وجود داشت؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
42
43
آیااز امکانات رفاهی (تلویزیون،صندلی،آبسردکن وغیره)رضایت دارید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
44
45
مدت زمان انتظارشما درواحد ترخیص چگونه بوده است؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
46
47
آیا از برخورد وراهنمایی های کارکنان طی مراحل ترخیص راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
48
49
تا چه حد پرسنل درمانی خودشان را به شما معرفی می کردند؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
50
51
آیا از رعایت حریم شخصی و خصوصی بیمار راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
52
53
آیا در بدو ورود،شما را با قسمت های ضروری بخش آشنا نموده اند؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
54
55
آیا در صورت تمایل توانسته اید پرستار خود را تغییر دهید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
خیر
بله
56
57
آیا شما را به مراکز خصوصی خارج از بیمارستان جهت ادامه درمان راهنمایی نموده اند؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
خیر
بله
58
59
آیا از کیفیت غذای بیمارستان رضایت داشتید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
60
61
در صورت مراجعه به دفتر مدیریت آیااز این واحد رضایت دارید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
62
63
درصورت بیماری مجدد حتما به این بیمارستان خواهم آمد؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
خیر
بله
64
65
آیا این بیمارستان را به دیگران پیشنهاد می کنید ؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
66
67
آیا از رسیدگی به اعتراضات و شکایت های بیماران در این بیمارستان راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
68
69
در صورت مراجعه به دفتر مدیریت آیا از این واحد رضایت دارید ؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
70
71
در صورت بیماری مجدد حتما به این بیمارستان خواهم آمد؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
72
73
آیا از نحوه عملکرد واحد مددکاری در این بیمارستان راضی هستید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
پیش نیامده
74
75
در مجموع ،میزان رضایت خود را از خدمات بیمارستان درچه سطحی ارزیابی می نمایید؟
*
فقط یکی انتخاب کنید
زیاد
متوسط
کم
76
77
در صورت نارضایتی از طرز برخورد و یا کوتاهی در انجام وظایف هرکدام از پرسنل بیمارستان،موارد زیر را تکمیل فرمایید
78
نام و نام خانوادگی پرسنل
*
نام کامل
79
علت نارضایتی
*
80
81
در صورت رضایت از طرز برخورد و عملکرد هر کدام از پرسنل بیمارستان ،موارد زیر را تکمیل نمایید
82
نام، نام خانوادگی پرسنل
*
نام کامل
83
علت رضایت مندی
*
84
85
لطفا نظرات،پیشنهادات و انتقادات خود را در جهت افزایش کیفیت خدمات درمانی بیان فرمائید.
*
توضیح بیشتر
86
لطفا سه مورد از مشکلات اساسی بیمارستان را که در مراجعه و اخذ خدمات درمانی با آن مواجهه بوده اید ذکر نمایید
*
توضیح بیشتر
87
کد امنیتی
ثبت فرم