نظرسنجی از بیمار

  • 0
  • نظرسنجی از بیمار
    1
  • رضایت سنجی بیماران از خدمات بیمارستان های تحت پوشش دانشکده مراجعین محترم هدف ماجلب رضایت شما و ارائه بهتر خدمات به بیماران می باشد.لذا خواهشمند است مارا در رسیدن به این مهم یاری نمائید.
    2
  • نام بخش بستری*
    3
  • نام و نام خانوادگی*
    4
  • 5
  • آیا از نحوه برخورد و راهنمایی های نگهبانان بیمارستان راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    6
  • 7
  • آیا از وجود تابلوهای راهنما در قسمت های مختلف بیمارستان رضایت دارید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    8
  • 9
  • آیا از نحوه برخورد و ارائه اطلاعات و راهنمایی های موردنیاز کارکنان پذیرش راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    10
  • 11
  • آیااز طول مدت انتظار از زمان تشکیل پرونده تاانتقال به بخش راضی هستید ؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    12
  • 13
  • آیا ازنحوه برخورد و رفتار پزشکان راضی هستید؟*
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    14
  • 15
  • آیا از حضور به موقع پزشکان در مواقع نیاز راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    16
  • 17
  • آیا ازآموزش های ارائه شده توسط پزشکان (در طول درمان و حین ترخیص) راضی هستید ؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    18
  • 19
  • آیا ازاختصاص وقت توسط پزشک جهت معاینه بیمار راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    20
  • 21
  • آیا از نحوه برخورد و رفتار پرستاران راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    22
  • 23
  • آیا از آموزش های ارائه شده توسط پرستاران (بدو ورود ،در طول درمان و ترخیص) راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    24
  • 25
  • آیا ازارائه کمک های لازم از سوی کادر پرستاری در انجام امور شخصی(غذا خوردن،حمام کردن وغیره)راضی هستید ؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    26
  • 27
  • آیا از حاضر شدن به موقع پرستار بر بالین بیمار هنگام نیاز راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    28
  • 29
  • آیا از میزان رسیدگی پرستاران و ارائه خدمات به شما راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    30
  • 31
  • آیا از ارائه اطلاعات در مورد مراقبت از خود توسط پرستار (رژیم غذایی،میدان فعالیت،استفاده از دارو و غیره) راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    32
  • 33
  • آیا از وضعیت نظافت و تمیزی بخش راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    34
  • 35
  • آیا از نحوه برخورد و رفتار کارکنان خدماتی راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    مقدار ۳
    مقدار ۴
    مقدار ۵
    36
  • 37
  • آیا از کیفیت و نحوه تعویض ملحفه،پتو و لباس و پاکیزگی آنها رضایت دارید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    38
  • 39
  • آیا ازوجود مکان مناسب برای انجام فرایض دینی راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    40
  • 41
  • تا چه حد نظم و آرامش در بخش وجود داشت؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    42
  • 43
  • آیااز امکانات رفاهی (تلویزیون،صندلی،آبسردکن وغیره)رضایت دارید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    44
  • 45
  • مدت زمان انتظارشما درواحد ترخیص چگونه بوده است؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    46
  • 47
  • آیا از برخورد وراهنمایی های کارکنان طی مراحل ترخیص راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    48
  • 49
  • تا چه حد پرسنل درمانی خودشان را به شما معرفی می کردند؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    50
  • 51
  • آیا از رعایت حریم شخصی و خصوصی بیمار راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    52
  • 53
  • آیا در بدو ورود،شما را با قسمت های ضروری بخش آشنا نموده اند؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    54
  • 55
  • آیا در صورت تمایل توانسته اید پرستار خود را تغییر دهید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    خیر
    بله
    56
  • 57
  • آیا شما را به مراکز خصوصی خارج از بیمارستان جهت ادامه درمان راهنمایی نموده اند؟*فقط یکی انتخاب کنید
    خیر
    بله
    58
  • 59
  • آیا از کیفیت غذای بیمارستان رضایت داشتید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    60
  • 61
  • در صورت مراجعه به دفتر مدیریت آیااز این واحد رضایت دارید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    62
  • 63
  • درصورت بیماری مجدد حتما به این بیمارستان خواهم آمد؟*فقط یکی انتخاب کنید
    خیر
    بله
    64
  • 65
  • آیا این بیمارستان را به دیگران پیشنهاد می کنید ؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    66
  • 67
  • آیا از رسیدگی به اعتراضات و شکایت های بیماران در این بیمارستان راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    68
  • 69
  • در صورت مراجعه به دفتر مدیریت آیا از این واحد رضایت دارید ؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    70
  • 71
  • در صورت بیماری مجدد حتما به این بیمارستان خواهم آمد؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    72
  • 73
  • آیا از نحوه عملکرد واحد مددکاری در این بیمارستان راضی هستید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    پیش نیامده
    74
  • 75
  • در مجموع ،میزان رضایت خود را از خدمات بیمارستان درچه سطحی ارزیابی می نمایید؟*فقط یکی انتخاب کنید
    زیاد
    متوسط
    کم
    76
  • 77
  • در صورت نارضایتی از طرز برخورد و یا کوتاهی در انجام وظایف هرکدام از پرسنل بیمارستان،موارد زیر را تکمیل فرمایید
    78
  • نام و نام خانوادگی پرسنل*نام کامل
    79
  • علت نارضایتی*
    80
  • 81
  • در صورت رضایت از طرز برخورد و عملکرد هر کدام از پرسنل بیمارستان ،موارد زیر را تکمیل نمایید
    82
  • نام، نام خانوادگی پرسنل*نام کامل
    83
  • علت رضایت مندی*
    84
  • 85
  • لطفا نظرات،پیشنهادات و انتقادات خود را در جهت افزایش کیفیت خدمات درمانی بیان فرمائید.*توضیح بیشتر
    86
  • لطفا سه مورد از مشکلات اساسی بیمارستان را که در مراجعه و اخذ خدمات درمانی با آن مواجهه بوده اید ذکر نمایید*توضیح بیشتر
    87