ثبت و پاسخگویی به شکایات

ثبت و پاسخگویی به شکایات

«به درستی که نیازهای مردم بر شما از جمله نعمت های خداست بر شما، از نعمت های خدا ملول نشوید»

امام حسین (ع)

نکات مهم :

الف) شکوائیه و گزارش می بایست در حیطه اختیارات و وظایف قانونی دانشکده علوم پزشکی تربت جام و زیرمجموعه های آن (بیمارستان ها، کلینیک ها و درمانگاه های سطح شهرستان، معاونت های ستادی، پژوهشکده ها، دانشکده ها و اورژانس) باشد.
ب) شکوائیه و گزارش باید واضح، شفاف، مستند و مستدل باشد. در صورت نیاز به توضیح بیشتر یا مدرک، کارشناسان بررسی کننده شکوائیه یا گزارش، با شما تماس خواهند گرفت.
ج) اطلاعات شخصی ثبت شده براساس قوانین و مقررات جاری در این اداره ثبت و ضبط می گردد.

توجه:

در نظر داشته باشید شما از طریق این سامانه می توانید گزارشات و شکایات خود را ثبت نمایید.
در گزارش ، فرد صرفا قصد اعلام تخلفی بصورت محرمانه و بدون پیگیری نتیجه را دارد ؛ و در شکایت، شخص خواهان دریافت نتیجه رسیدگی به شکایت خود می باشد .