کارشناس اداره نظارت و رسیدگی به شکایات
معاونت درمان
بتول بوستانی
مدرک: لیسانس
پست مربوطه: کارشناس اداره نظارت و رسیدگی به شکایات
تلفن: 52538374
سوابق و فعالیت‌ها:
پرستار بخش اطفال، ICU، زنان و زایمان، جراحی و بیماران خاص
شرح وظایف:
- انجام نظارت های ادواری مشخص شده طبق برنامه ارائه شده
- نظارت های موردی و برحسب ضرورت بر امور محوله و حیطه عملکردی
- ارائه گزارش به صورت مکتوب از بازدیدها به ریاست اداره نظارت
- رسیدگی به شکایات ارجاعی (سامانه 190 و نامه‌ها، شکایات حضوری) در اسرع وقت (حداکثر 72 ساعت) و ارائه نظریه کارشناسی به صورت مکتوب و تایپ شده به ریاست اداره نظارت
- انجام کلیه اقدامات پیگیری‌ها و مکاتبات در خصوص برگزاری کمیسیون ماده 11
- انجام کلیه اقدامات پیگیری، مکاتبات و برنامه‌ریزی جهت نظارت بر امور موسسات درمانی شامل: درمانگاه‌ها، فیزیوتراپی، ساخت و فروش عینک، ارتوپد فنی
- انجام کلیه اقدامات پیگیری‌ها، برنامه‌ریزی و نظارت بر امور دفاتر کار شامل: کاردرمانی، گفتار درمانی، شنوایی سنجی، بینایی سنجی، تغذیه
- انجام کلیه اقدامات و پیگیری‌ها در خصوص تشکیل کمیته مرگ کودکان 1 تا 59 ماهه در سطح ستاد معاونت درمان
- انجام اقدامات و پیگیری‌های لازم در حوزه برنامه عملیاتی حوزه درمان
- همکاری جهت نظارت از کلیه موسسات، مطب‌ها، کلینیک‌ها و... با سایر کارشناسان نظارت
- انجام کلیه اقدامات و پیگیری‌ها در خصوص تشکیل کمیته اخلاق بالینی در سطح ستاد معاونت درمان