تاریخچه مرکز هدایت عملیات (EOC)

با توجه به وقوع بحران هایی که به همواره به شکل انسانی یا طبیعی کشورها را تهدید می کند، ایده راه اندازی مرکز EOC از سال ۸۴ در مجموعه وزارت بهداشت شکل گرفت .

دانشکده پرستاری تربت جام در سال ۱۳۹۰ تحت نظر دانشگاه علوم پزشکی مشهد شروع به کار نمود. در سال ۱۳۹۴ شورای گسترش وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی موافقت خود را با تأسیس دانشکده علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تربت جام اعلام کرد. 

مرکز هدایت عملیات این دانشکده  نیز از سال 1401 در مجموعه دانشکده علوم پزشکی تربت جام با همت سرپرست وقت مرکز حوادث و فوریتهای پزشکی تربت جام جناب آقای علی لطفی آغاز به کار کرد.

مرکز EOC در واقع خط مقدم دریافت اطلاعات و اخبار مربوط به حوادث و بحران هاست که کار فراخوان و فعال سازی مجموعه را بر عهده دارد و هم اکنون زیر نظر مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی دانشکده فعالیت دارد.

این مرکز در هر حادثه، فرآیند هماهنگی هدایت عملیات بحران را بر عهده می گیرد، حوادثی که شامل بلایای طبیعی، اپیدمی ها و مسایلی می شود که شاید بیش از چهار نفر مصدوم یا فوتی را در برمی گیرد و از آن به عنوان حادثه ویژه یاد می شود.

به نحوی هرآنچه در تعریف مجموعه سلامت به عنوان بحران تلقی شود و یا احتمال برود که مصدوم فراوان داشته باشد، در حیطه خدمات رسانی این مرکز جای می گیرد و برای آغاز فرآیندهای آن، ماشه عملیات پاسخ دانشکده فعال می شود.

در این مرکز با بروز هر حادثه، مانند قطعه های پازل، مسایل را در کنار هم قرار داده و برای هدایت صحیح بحران، فرآیندها پیش بینی و اجرا می شود. سپس به صورت زنجیره وار، موضوع با واحدهای مختلف پیگیری می شود و گاه در برخی حوادث، زنجیره ای طولانی از سازمان ها و مراکزی ایجاد می شود که در مدیریت آن حادثه دخیل می شوند.

مرکز EOC یک بانک اطلاعاتی برای مجموعه دانشکده محسوب می شود که با دسترسی به روش های ارتباطی و تکنولوژی های جدید، به محض وقوع حادثه، با واحد موردنظر در مجموعه دانشکده و یا دیگر سازمان ها و مراکز، ارتباط می گیرد.

بنابراین ما در این مرکز با گستره بسیار وسیعی از واحدهای درون و برون دانشکده ای، در ارتباط هستیم و در هر حادثه نیز این گستره، به فراخور شرایط پیش آمده، وسیع تر می شود.

در این زمینه برای پیشبرد بهتر امور، برخی سازمان ها به عنوان سازمان های همکاری و برخی نیز به عنوان سازمان های پشتیبان، در نظر گرفته شده اند.

بررسی کمبودهای مجموعه در هر حادثه و ارزیابی دوره ای اطلاعات نیز از دیگر وظایف این مرکز است که به صورت منظم انجام می شود.

با بروز هر حادثه نیز همکاران این مرکز روند درمان مصدومان را پیگیری می کنند و کار مستندسازی فعالیت های انجام شده در هر حادثه نیز در مرکز EOC انجام می شود تا به عنوان یک بانک داده، بتوانیم زمینه بررسی نقاط قوت و ضعف را فراهم آوریم.